Гарантия на товар
Гарантийные обязательства:
Гарантийный срок товар 6 месяцев со дня продажи, при условии соблюдения правил эксплуатации, транспортировки и хранения, но не более среднего ресурса до первого ремонта на определенный вид инструмента.
Средний ресурс на каждый вид инструмента приведен ниже:
- Гайковерты ударные пневматические - 15000 сборок (разборок) резьбовых соединений;
- Дрели пневматические - 100 часов;
- Радиальные пневматические шлифмашины - 250 часов;
- Угловые пневматические шлифмашины - 150 часов;
- Цанговые пневматические шлифмашины (бормашины) - 225 часов;
- Торцевые пневматические шлифмашины - 100 часов;
- Молотки рубильные пневматические - 150 часов;
- Трамбовки пневматические - 100 часов;
- Молотки клепальные пневматические - 150 часов;
- Молотки отбойные пневматические - 300 часов;
- Бетоноломы пневматические - 300 часов;
- Пилы пневматические - 250 часов;
- Ножницы пневматические - 100 часов;
- Краскораспылители - 250 часов;
- Миксеры пневматические - 250 часов;
- Другой пневматический инструмент - 100 часов;
Время работы инструмента должно ежедневно фиксироваться в рабочем журнале на инструмент. При отсутствии рабочего журнала гарантийный ремонт не производится. В рабочем журнале на инструмент должны фиксироваться следующие данные: Дата и время выдачи инструмента оператору, среднее время наработки в часах за смену, дата и время возврата инструмента, ФИО выдавшего и получившего инструмент;
Все претензии по качеству рассматриваются только после проверки изделия в сервисном центре;
Условия гарантии предусматривают бесплатную замену деталей и узлов инструмента, в которых обнаружен производственный дефект.
Транспортные расходы не входят в объем гарантийного обслуживания;
Гарантийный ремонт осуществляется только при наличии гарантийного талона.
Гарантия не распространяется:
- На части изделия, имеющие естественный ограниченный срок службы (резиновые уплотнения, прокладки, ударники, лопатки ротора, шестерни редуктора, пружины, сменный инструмент и т.п.), а также на дефекты, являющиеся следствием естественного износа;
- При использовании инструмента в пневматической сети без устройства подготовки сжатого воздуха (фильтра, регулятора (редуктора), лубрикатора;
- При работе инструмента при давлении сжатого воздуха, превышающем рабочее (но в любом случае не более 6,3 бар);
- При наличии механических повреждений;
- При наличии признаков самостоятельного ремонта или вскрытия инструмента;
- При наличии признаков изменений конструкции инструмента.
Для проведения гарантийного ремонта и/или сервисного обслуживания, инструмент и\или оборудование покупатель доставляет собственными силами на склад ООО "Компания Вектор" по адресу: 634061, г. Томск, ул. Киевская, 9а
Тел.: +7 (3822) 200-710